سياسة الخصوصية

نحن في Top H Services نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني tophservices.ae. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

الاسم الكامل
رقم الهاتف
عنوان البريد الإلكتروني
عنوان الخدمة (المنزل أو الموقع)
تفاصيل الحجز وطلبات الخدمة
بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح

يتم جمع هذه المعلومات عند تعبئة نموذج الحجز، التواصل معنا عبر الموقع، أو الاتصال بنا مباشرة.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تنفيذ خدمات التنظيف المطلوبة
التواصل معك لتأكيد المواعيد أو تحديثها
تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم
الرد على الاستفسارات والدعم الفني
إرسال إشعارات متعلقة بالحجز أو الخدمة

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.

3. حماية المعلومات

نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. يتم تخزين البيانات في أنظمة آمنة ومحمية.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.